upes1 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng
upes1 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ những dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình.
Cập nhật lần cuối: 2024. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Tạo tài khoản Xem FAQ1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng upes1, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm. Các dữ liệu này bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi lại khi sử dụng.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (Momo, ZaloPay), lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hoặc mã OTP của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ trình duyệt được ghi lại tự động nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hóa hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, thao tác thực hiện, thời gian phiên đăng nhập và lịch sử cá cược nhằm phục vụ phân tích và cải thiện dịch vụ.
- Cookies: Các tệp cookie nhỏ được lưu trên trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và minh bạch, bao gồm: xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, phát hiện và ngăn chặn gian lận, và cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng nền tảng upes1.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi phân tích hiệu suất kỹ thuật, phát hiện lỗi hệ thống và cải thiện giao diện người dùng trên cả thiết bị di động lẫn máy tính. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và phản hồi hỗ trợ khách hàng.
upes1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba nếu bạn không đồng ý. Dữ liệu phân tích tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) có thể được dùng nội bộ để cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
upes1 sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Các cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích (analytics cookies) để hiểu cách người dùng tương tác với các trang nội dung, từ đó cải thiện bố cục và luồng điều hướng. Người dùng có quyền từ chối cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Để tắt hoặc xóa cookies, bạn có thể truy cập phần cài đặt của trình duyệt đang dùng (Chrome, Safari, Firefox, Edge) và thực hiện theo hướng dẫn tương ứng. Lưu ý rằng việc xóa toàn bộ cookies có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại vào tài khoản.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) và không thể khôi phục dưới dạng văn bản thô ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
upes1 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, trong đó chỉ những nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ. Hệ thống cũng có cơ chế phát hiện xâm nhập và cảnh báo tự động khi có hoạt động bất thường.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
upes1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có giới hạn: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND; với đơn vị xác minh danh tính theo yêu cầu quy trình KYC; hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nền tảng đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý lưu giữ tối thiểu.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại liên quan đến độ chính xác hoặc mục đích xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính của bạn.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
upes1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo rõ ràng khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của upes1 có thể gửi đến email [email protected]. Bạn cũng có thể đọc thêm Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm để hiểu đầy đủ các cam kết của nền tảng với người dùng Việt Nam.